|
شروط الخدمة
استخدام خدمات سيرفكيف يشكل قبولا وموافقة لعقد تأمين استخدام سيرفكيف المقبولة و أيضا (شروط خدمات) سيرفكيف. من هنا، في شروط الخدمة هذه ، فإن عقد الاستخدام المقبول و استخدام الضمائر نـا و نحن و نـا إشارة لــ سيرفكيف ، و استخدام الضمائر أنت و أنتم و هم و هن إشارة إلى عميل / زبون سيرفكيف.
قبول الاتفاقية التعاقدية 1- يوافق العميل أنه عند تقدمه بأمر الشراء سواء عن طريق أمر شراء إلكتروني (نموذج أمر شراء شبكي) أو التقدم بعقد خطي ، و استلام هذا الأمر بواسطة سيرفكيف ، أنك موافق وتقبل شروط خدمتنا ، و عقد تأمين الاستخدام المقبول وقبولك لمستوى خدماتنا. لا يجوز للعميل بإجراء تعديلات بهذا العقد. 2- تقدم سيركيف الخدمات ، ويقوم الزبون بالشراء و يدفع رسوم الخدمات المحددة في أمر الشراء ذات العلاقة بوصف الخدمة . على العميل إرسال إشعار باستلام الخدمة و رسوم الخدمة وأنه / أنها مدرك و مطلع على جميع الرسوم طبقا للعقد و عقد تأمين الاستخدام المقبول وقبول مستوي الخدمة و شروط الخدمة. يدرك العميل أيضا أن أي عروض ترويجية - ما لم تكن محددة في الشروط التعاقدية - غير قابلة للتطبيق. 3- فيما يتعلق بأي خدمات للضيافة ، إذا تجاوز استخدام العميل النطاق الحقيقي في أي شهر المبالغ المحددة بعقد العميل زبون، على العميل أن يدفع لسيرقكيف أي رسوم إضافية وفقا لما جاء في وصف الخدمة. في حالة عدم الدفع تقوم سثرفكيق بإيقاف حسابك حتى يتم استلام الدفع. الــدفــع: تقديم هذه الخدمة يتوقف على استلام المبلغ المطلوب من العميل لسيرفكيف. الدفعات اللاحقة واجبة الدفع في التاريخ المحدد لتسليم خدمات تلك المدة، إلا إذا طلب العميل دمج جميع الدفعات في تاريخ واحد لتسديد الفاتورة. أي خدمات إضافية ذات صلة بحساب الضيافة الأولية توزع حسب تاريخ إعداد فاتورة حساب الضيافة الأولية الدورية،عبر الخطوط الإرشادية التالية لمنهجية التوزيع: (إجمالي الرسوم الشهري/30) * عدد الأيام حسب دورة إعداد الفاتورة الشهرية . أي رسوم إنشاء تعتبر رسوم إنشاء كاملة و تطبق في وقت طلب هذه الخدمات للمرة الأولى). الدفعات والرسوم المبلغ واجب الدفع في تاريخ إعداد الفاتورة الشهرية المحدد أو المدة المحددة لكل شهر. تحتفظ سيركيف بحقها في قيد المبلغ على حساب بطاقة ائتمان العميل في كل تاريخ استحقاق عن مدة الضيافة. بطاقات الائتمان المتأخرة لأي سبب تخضع لرسوم تأخير 10.00 دولار. الخدمات المتوقفة لعدم دفع المبالغ المستحقة تخضع لرسوم استئناف 25.00 دولار. الحسابات التي لم تسدد في التاريخ المستحق تخضع لرسوم تأخير 5.00 دولار. تأخير تسديد الحسابات : ربما تتوقف سيركيف مؤقتا عن تقديم الخدمات أو إنهاء الاتفاقية في حالة إخفاق العميل في تسديد الرسوم عند استحقاقها. هذا الإنهاء أو التوقف لن يعفي العميل من مسئولية تسديد جميع رسوم الخدمات المتراكمة أو أي رسوم مجمعة. إلغاء الحسابات المتأخرة: جميع الطلبات لإلغاء أي خدمة أو خدمات تقدم خطيا عن طريق مكتب مساعد من خلال إشعار لا تقل مدته عن 10 أيام على أن لا يتعدى 60 يوما قبل التاريخ الجديد. تأكيد الإلغاء يكون في غضون 24 ساعة. الاسترداد و النزاعات: جميع المبلغ المدفوعة لسيركيف غير قابلة للاسترداد بعد فترة ضمان استرداد المبلغ للعميل. (فترة ضمان استرداد المبالغ التي مدتها 30 يوما تتضمن أمر الضيافة الأولى لدى شركة سيرفكيف . أوامر الضيافة اللاحقة لن تغطي عبر ضماننا لاسترداد المبلغ . هذا يشمل أي رسوم إنشاء و الرسوم الشهرية بصرف النظر عن الاستخدام. جميع النزاعات المتعلقة بتسديد الفواتير يجب التبليغ عنها عن طريق الإدارة المساعدة (مكتب المساعدة) في غضون 30 يوما من وقت حدوث النزاع. الرسوم موضوع الخلاف مقابل صدور بطاقة ائتمانك ، والمعروفة أيضا بمتأخرات الرسوم ، وفقا لمدد وشروط اتفاقيتنا لمستوى الخدمات، وعقد تأمين الاستخدام المقبول و مدد الخدمات ينتج عنها توقف الخدمات بالإضافة إلى رسوم الاستئناف لإعادة الخدمات المرغوب فيها. الحد الأقصى لزمن عمل للشبكة هو إجمالي الزمن في شهر تقومي تتوفر فيه شبكة سيركيف عير الإنترنت ، شريطة مواظبة العميل على التواصل. سيركيف مسئولة عن توفير الشبكة ضمن حدود عملها ، مع ذلك ، نحن غير مسئولين عن المشاكل التي تحدث خارج شبكتنا. ضماننا يتمثل في توفير شبكتنا للعملاء دون انقطاع طوال 99.5% من كل شهر تقويمي. زمن التوقف الغير محدد هو أي توقف غير مخطط أو مبرمج في توفير الخدمات يعجز خلاله العميل في الحصول على الخدمات الموضحة في القسم تحت العنوان الحد الأقصى لزمن عمل الشبكة). توقف الشبكة تم تعريفه كفترة توقف بنسبة 100% لشبكتنا والذي سببه وجود مشكلة في شبكة سيرفكيف من خلال تأكيد سيرفكيف. زمن التوقف أو حالات التوقف يقاسان بإجمالي زمن التوقف الغير مخطط في توفير الخدمات في شهر تقويمي. ضمان الحد الأقصى 99.5% لزمن عمل شبكتنا لا يغطي معدات مستخدم الشبكة / قاعدة البيانات أو حالات قصور البرامج ، أو الزمن المحدد للصيانة أو الاستثناءات الأخرى الموضحة أدناه. زمن التوقف المحدد هو أي توقف مبرمج للخدمات ، إما لرفع كفاءة الشبكة ، أو استبدال أي معدات لتقديم أفضل الخدمات لك. يحدث زمن التوقف المبرمج خلال فترات التوقف التي تم التبليغ عنها ، مع تحذير مسبق قدر الإمكان عن طريق البريد الإلكتروني بعد إشعار حده الأدنى 24 ساعة . في إمكانك المطالبة باتفاقية اعتماد إخلال الشبكة بمستوى الخدمة في حالة عدم التزامنا بضمان الحد الأقصى لزمن عمل شبكتنا . تقوم الشركة بإعادة 5% من رسومك الشهرية لكل ساعة من زمن التوقف لك. (إلى 100% من رسومك الشهرية). يقاس زمن التوقف من وقت تعذر الاتصال بالشبكة 100% إلى حين إعادة الخدمة مرة أخرى . للمطالبة باعتماد الإخلال بالشبكة ، عليك إرسال بريد إلكتروني لإدارة مبيعاتنا بقسم المساندة في شركة سيركيف. اتفاقية الإخلال بمستوى الخدمات يتم مراجعتها وإعادة النظر فيها بواسطة موظفينا يوم السبت – الخميس في تمام الساعة 9:00 قبل الظهر و الساعة 5:00 بعد الظهر. استثناءات اعتماد الأداء: تم استبعاد التالي من الحساب الشهري لتوفير الخدمات: زمن توقف الصيانة المبرمج ، نظام تشغيل الخادم (بما في ذلك جميع البرامج التي تعتبر جزءا من نظام التشغيل) و علل في الجهاز أو حالات القصور ذات الصلة بتصميم نظام التشغيل المشاكل خارج شبكة سيرفكيف (مموني الخارج، أو ارتباط الزبون المباح ( الذي لا يتسبب في توقف شبكتنا 100% أو الإخفاق في الخدمة الشخصية الذي تسبب فيه الزبون وموظفيه و عملاء الزبون الخ... هذا يشمل الترتيب الغير دقيق و برامج يمتلكها طرف ثالث و إساءة أو فرط استخدام الموارد و الخدمات المتقطعة و الهجمات و الاستغلال أو قصور معدات الخدمة. (حسب تصديق موافقة ICANN في 24 أكتوبر 1999 و المنفذ بواسطة شركة سيرفكيف في 1 ديسمبر 1999) 1- الهدف : عقد تأمين قرار الخلاف في اسم العمل المنتظم (عقد التأمين) الذي تم تبنيه بواسطة شركة الإنترنت لأسماء و أرقام معينة (إسكان) ، تم دمجه عبر مرجع اتفاقية التسجيل الخاصة بك، ويبين المدد والشروط المتعلقة بالخلاف بينك وأي طرف غيرنا (المسجل) خلال التسجيل و استخدام اسم عمل الإنترنت الذي تم تسجيله بواسطتك. إجراءات الفقرة 4 من هذا العقد تتخذ وفقا لقوانين عقد تأمين قرار الخلاف في اسم العمل (قوانين الإجراءات) المتوفرة في http:/ /www.icann.org/udrp/udrp-rules-24oct99.htm و قواعد الممول التكميلية لخدمات حل الخلاف الإداري المحددة). 2- مزاعمك. من خلال طلبك تسجيل اسم العمل أو من خلال مطالبتنا بحفظ أو تجديد تسجيل اسم العمل ، أنت توضح و تضمن لنا (أ) أن البيانات التي قدمتها في اتفاقية التسجيل خاصتك هي كاملة ودقيقة (ب) حسب علمك، تسجيل اسم العمل لن يخرق أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث ، (ج) أنك لا تسجل اسم العمل لأغراض غير شرعية ، و (د) إنك لن تستخدم وأنت تدري اسم العمل في خرق أي قوانين أو نظم مطبقة. إنها مسئوليتك لتقرير عما إذا كان اسم عملك يخرق أو ينتهك حقوق شخص أخر. 3- الإلغاءات والتحويلات و التعديلات. سنقوم بإلغاء و تحويل أو أجراء تعديلات في تسجيلات اسم المجال في الحالات التالية: (أ) إذعانا لشروط الفقرة 8 و استلامنا لتعليمات خطية أو إلكترونية مناسبة منك أو وكيلك المفوض للقيام بهذا الإجراء. (ب) استلامنا لأمر من محكمة أو جهة تحكيم في كل دعوى من السلطة القضائية المختصة تتطلب هذا الإجراء ، و / أو (ج) استلامنا لقرار من جدول المحلفين الإداري يتطلب هذا الإجراء في أي دعاوي قضائية كنت طرفا فيها وأجريت وفقا لهذا العقد أو نسخة حديثة من هذا العقد تم تبنيها بواسطة إسكان. (راجع الفقرة 4 (أ) و (ك أدناه). وربما نقوم بإلغاء ونحول أو إجراء تعديلات في تسجيل اسم العمل طبقا لشروط اتفاقية التسجيل خاصتك أو متطلبات قانونية أخرى. 4- إجراءات إدارية إلزامية هذه الفقرة تبين نوع الخلافات التي تتطلب منك القيام بإجراءات إدارية إلزامية. هذه الإجراءات سوف تتخذ أمام أحد مقدمي قرار حل الخلاف الإداري المدرج في http:/ /www.icann.org/udrp/approved-providers. Htm (“each, a “provider”). أ. النزاعات القابلة للتطبيق: أنت مطالب بالقيام بإجراء إداري إلزامي في حالة تأكيد طرف ثالث (مقدم الشكوى) على أن الممون يعمل وفقا لقانون الإجراءات ، وأن: 1) اسم عملك متطابق أو مشابه بشكل يسبب تشويشا لعلامة تجارية أو علامة خدمة فيها للمذعن حقوق، و 2) أن اسم عملك تم تسجيله عن بسوء نية في الإجراءات الإدارية، على المذعن إثبات أن كل عنصر من هذه العناصر الثلاث موجود. ب. دليل التسجيل و الاستعمال عن سوء نية . فيما يتعلق بالفقرة 4 (أ) (3)، في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر، إذا اكتشف ذلك بواسطة جدول المحلفين، سيكون دليلا لتسجيل واستخدام اسم المجال عن سو نية: 1) الحالات التي تشير إلى أنك سجلت أو حصلت على اسم عمل بغرض بيع ، و تأجير أو تحويل تسجيل اسم العمل لمقدم الشكوى صاحب العلامة التجارية أو علامة الخدمة إلى منافس لمقدم الشكوى، لجني فوائد زيادة على كسب مضمون ذو صلة مباشرة باسم العمل، أو 2) قمت بتسجيل اسم العمل لمنع صاحب العلامة التجارية أو علامة الخدمة من إبراز العلامة إلى اسم عمل مماثل شريطة انخراطك في عمل من هذا النوع من النشاط، أو 3) قيامك بتسجيل اسم العمل بغرض توزيع عمل منافس ، أو 4) باستخدامك اسم العمل، حاولت عن عمد جذب و لفت نظر مستخدمي الإنترنت – بغرض المكسب التجاري - لموقع شبكتك أو موقع أخر، من خلال تشويش علامة صاحب الشكوى باعتباره مصدرا و برنامج إعلامي أو إظهارا لموقع شبكتك أو موقع أو منتج أو خدمة في موقع شبكتك أو موقعك. ج) كيف تثبت حقوقك وفقا للمصالح الشرعية في اسم العمل في ردك على الشكوى. عند استلامك لشكوى، عليك الرجوع إلى الفقرة 5 من قوانين الإجراءات لتجهيز ردك. في أيا من الحالات التالية، على سبيل المثال لا الحصر ، إذا اكتشف بواسطة جدول المحلفين بناء على تقييمها لجميع الأدلة المقدمة ، ستثبت حقوقك أو مصالحك الشرعية حسب اسم العمل فيما يتعلق بغايات الفقرة 4 (أ) (3) 1) قبل إرسال أي إشعار لك بشأن الخلاف، استخدامك أو استعداداتك الإيضاحية لاستخدامك اسم العمل أو اسم مماثل لاسم العمل عند قيامك بتقديم عرض صادق غير زائف للسلع أو الخدمات، أو 2) (أنت كشخص، أو مؤسسة تجارية ، أو منظمة) معروف و ذائع الصيت من خلال اسم العمل، حتى لو لم تكن لك حقوق العلامة التجارية أو علامة خدمات، أو 3) شروعك في استخدام غير تجاري شرعي أو عادل لاسم العمل بدون قصد للكسب وحتى تحويل و صرف نظر المستهلكين بشكل خادع أو تلطيخ العلامة التجارية أو علامة الخدمة في موضوع الخلاف . د) اختيار الممون: على صاحب الشكوى اختيار الممون من بين أولئك المصادق عليهم بواسطة إسكان من خلال تقديم الشكوى للممون. على الممون الذي وقع عليه الاختيار اتخاذ الإجراءات عدا حالات الدمج الموضحة بالفقرة 4(ف) هـ) البدء في الإجراءات و الدعوة القضائية وتعيين جدول المحلفين الإداري: قوانين الإجراءات توضح عملية البدء في دعوى قضائية وتعيين جدول المحلفين الذي يحسم الخلاف (جدول المحلفين الإداري) . و) الـدمـج: في حالة تعدد النزاعات بينك و بين صاحب الشكوى، في إمكانك أنت أو صاحب الشكوى تقديم عريضة لدمج النزاعات أمام جدول محلفين إداري مفرد. هذه العريضة تعنون لأول جدول محلفين تم تعيينه للاستماع إلى خلاف معلق (لم يبت فيه) ين الطرفين. ربما يدمج جدول المحلفين الإداري أمامه أي أو نزاعات أو جميع النزاعات حسب تقديره الخاص ، شريطة خضوع النزاعات التي تم دمجها لحكم هذا العقد أو نسخة حديثة من هذا العقد تم تبنيها بواسطة إسكان ك) الرسوم : جميع الرسوم المفروضة بواسطة الممون بخصوص أي نزاع أمام جدول محلفين الإدارية عائدة لهذا العقد يدفعها مقدم الشكوى، عدا الحالات التي تختار فيها توسيع دائرة جدول المحلفين من واحد إلى ثلاث هيئة وفقا للفقرة 5 (ب) (4) من قوانين الإجراءات، في حالة تقسم جميع الرسوم في النهاية بواسطتك و مقدم الشكوى. ل) اشتراكنا في إجراءات إدارية : لا و لن نشارك في إدارة أو القيام بـأي إجراءات أمام جدول محلفين إداري. كذلك ، لن نكون مسئولين قانونيا نتيجة لأي قرارات تصدر من جدول المحلفين الإدارية. الحل: :الحلول المتوفرة لصاحب الشكوى فيما يتعلق بدعوى قضائية أمام جدول المحلفين الإدارية محدودة بطلب إلغاء اسم عملك أو تحويل تسجيل اسم عملك لصاحب الشكوى. م) البلاغ و الإعلام : على الممون إبلاغنا بأي قرار اتخذ بواسطة جدول المحلفين فيما يتعلق باسم العمل الذي قمت بتسجيله عندنا. جميع القرارات وفقا لعقد التأمين هذا سيتم نشرها كاملة على الإنترنت ، ما لم يفصل جدول محلفين إداري - في حالة استثنائية - في أجزاء من قرارها. ن) متاحية (قانونية) إجراءات (دعاوي- محاضر جلسات المحكمة): متطلبات الإجراء الإداري الإلزامي الموضحة في الفقرة 4 لن تمنعك أو صاحب الشكوى من عرض النزاع لمحكمة مختصة تابعة للسلطان القضائي فيما يتعلق بقرار مستقل قبل البدء في إجراء إداري إلزامي أو بعد انتهاء هذا الإجراء. إذا قرر جدول محلفين ضرورة إلغاء أو تحويل تسجيل اسم عملك ، سوف ننتظر عشرة (10) أيام عمل (كما لوحظ في موقع مكتبنا الرئيسي) بعد إبلاغنا بواسطة الممون لقرار جدول المحلفين الإدارية قبل تنفيذ ذلك القرار. عندها سننفذ القرار ما لم نستلم منك خلال تلك العشرة الأيام (10) من أيام العمل وثيقة رسمية (كــ : صورة من الشكوى و ملف مختوم بواسطة كاتب المحكمة) بأنك قد بدأت في إقامة دعوى قضائية ضد مقدم الشكوى إلي السلطة القضائية التي تقدم إليها صاحب الشكوى وفقا للفقرة 3 (ب) (13) من قوانين الإجراءات. (عموما، تلك السلطة القضائية إما موقع مكتبنا الرئيسي أو عنوانك الموضح في قاعدة بياناتنا. راجع الفقرات 1 و 3 (ب) (13) من قوانين الإجراءات فيما يتعلق بالتفاصيل). في حالة استلامنا هذه الوثيقة خلال العشرة (10) من أيام العمل ، لن ننفذ قرار جدول المحلفين الإداري ، ولن نتخذ أي أجراء آخر حتى نستلم (1) دليل مقنع مرضي لنا من القرار بين أطرافك، (2) دليل مقنع لنا الدعوى القضائية صرف عنها النظر أو تم الانسحاب والتراجع عنها، أو (3) صورة أمر من هذه المحكمة بصرف النظر عن دعواك القضائية أو أمر مفاده عدم أحقيتك في مواصلة استخدام اسم عملك. 5- جميع الخلافات الأخرى و التقاضي : جميع الخلافات الأخرى بينك وبين أي طرف غيرنا فيما يتعلق بتسجيل اسم عملك الذي لم يكن وفقا لشروط الإجراء الإداري الإلزامي للفقرة 4 تحل بينك وبين هذا الطرف الآخر عبر أي محكمة و لجنة تحكيم أو أي إجراء متاح. 6- مشاركتنا في النزاعات : لن نشارك بأي طريقة في أي نزاع بينك وبين طرف أخر غيرنا فيما يتعلق بتسجيل و استخدام اسم عملك. لا يجوز لك إقحامنا كطرف أو تضميننا في أي عوى قضائية. في حالة إقحامنا كطرف في أي إجراء دعوى قضائية نحتفظ بحقنا في اتخاذ كل ما هو مناسب واتخاذ أي إجراء آخر للدفاع عن أنفسنا. 7- الاحتفاظ بالوضع القانوني : لن نقوم بإلغاء و تحويل و تنشيط و تعطيل أو تعديل حالة أي تسجيل لاسم عمل وفقا لهذا التأمين كما جاء بالفقرة 3 أعلاه. 8- التحويل أثناء الخلاف: أ – تحويل اسم عمل إلى مالك جديد . لا يجوز لك تحويل تسجيل اسم عملك لمالك أخر (1) أثناء دعوى قضائية مرفوعة لم يبت فيها وفقا للفقرة 4 أو لفترة خمسة عشرة (15) يوما من أيام العمل(كما لوحظ في موقع عملنا الرئيسي) بعد حسم هذه القضية، أو (2) أثناء محاضر جلسات للمحكمة أو لجنة تحكيم شرعت في العمل فما يتصل باسم عملك إلا بموافقة خطية من الطرف الذي تم تحويل تسجيل اسم العمل إليه ، يلتزم فيه بقرار المحكمة أو لجنة التحكيم. نحتفظ بحقنا في إلغاء أي تحويل تسجيل اسم عمل إلى مالك آخر الذي يعتبر خرقا لهذه الفقرة الثانوية. ب- تغيير المسجلين: لا يجوز لك نقل تسجيل اسم عملك إلى مسجل آخر أثناء قضية إدارية لم يبت فيها ومرفوعة وفقا للفقرة 4 أو لمدة خمسة عشرة (10) يوما من أيام العمل (كما لوحظ في مركز عملنا) بعد حسم هذه القضية . في إمكانك تحويل إدارة تسجيل اسم عملك لمسجل آخر أثناء دعوى مرفوعة أمام محكمة أو لجنة تحكيم، شريطة خضوع اسم العمل الذي قمت بتسجيله معنا للدعاوي المرفوعة ضدك وفقا لمدد وشروط عقد التأمين هذا . في حالة تحويلك تسجيل اسم تجاري أثناء دعوى مرفوعة أما محكمة أو لجنة تحكيم، هذا الخلاف يخضع لعقد تامين المسجل بشأن الخلاف حول اسم العمل التي تم منه تحويل تسجيل اسم العمل. 9- تعديلات عقد التأمين: نحتفظ بحقنا في تعديل عقد التأمين في أي وقت بعد الحصول على إذن من إسكان. سنرسل عقد التأمين المعدل في موقعناwww.ServCafe.com قبل ثلاثين (30) يوما تقويمي من تاريخ سريا المفعول. ما لم يتوسل يتأثر عقد التأمين بطلب من صاحب الشكوى للممون، إذا كان عقد التأمين ساري المفعول في وقت تأثره سيطبق عليك حتى يحسم الخلاف ، جميع هذه التعديلات ملزمة لك فيما يتعلق بأي خلاف في تسجيل اسم العمل، سواء نشأ الخلاف قبل أو عند أو بعد تاريخ سريان مفعول تعديلنا. في حالة اعتراضك لتعديل عقد التأمين، فحلك الوحيد يكمن في إلغاء تسجيل اسم عملك معنا، شريطة أن استرداد أي رسوم قمت بدفعها لنا غير وارد. لتكون مؤهلا للاسترداد سيطبق عليك العقد المعدل حتى تقوم بإلغاء تسجيل اسم عملك. عقد تأمين سيرفكيف حول تحويل كفالة التسجيل بين المسجلين.: فيما يتعلق بكل حالة يريد فيها حامل الاسم تبديل مسجله لاسم عمل كائن (يعني اسم عمل الذي يظهر في منطقة عمل معينة عالية المستوي، فإن سيركيق يطلب: - تفويض واضح صريح للبدء في عملية التحويل من شخص يتمتع بسلطة جلية يلزم قانونيا حامل الاسم المسجل (المشار إليه في قاعدة بيانات المسجل الخاسر). في حالة تغيير مسجل السجلات في وقت واحد مع تحويل اسم العمل من طرف إلى طرف آخر، أيضا تطلب سيرفكيف تقديم التفويض المناسب للتحويل. هذا التفويض يشمل على سبيل المثال لا الحصر: اتفاق ثنائي بين الطرفين : القرار النهائي الملزم من هيئة قرار تسوية . أمر من محكمة. في الحالات التي يرفض فيها تبديل المسجل الضامن تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الحالات المذكورة في عقد قرار تسوية النزاعات حول اسم العمل. إفلاس لم يبت فيه لنزاع لحامل الاسم المسجل حول هوية حامل الاسم المسجل. طلب تحويل الكفالة يكون خلال 60 يوما الأولى بعد التسجيل الأول عند المسجل. هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية و التفاهم الكاملين بين سيرفكيف و صاحب الحساب (المشار إليه هنا بالعميل) وأي اتفاقية خطية أو شفهية أخرى للخلف. لسيرفكيف الحق في تعديل وتوسيع هذه المدد والشروط و / أو تعديل الأسعار بالإضافة إلى إيقاف أو تعديل الخدمات المقدمة من خلال إشعار مسبق أو بدونه. في حالة عدم موافقتك للمدد والشروط ، المرجو إبلاغ إدارة (فواتير سيرفكيف ) وبالتالي لكي نبدأ في إغلاق حاسبك. استخدام حسابك يعني موافقتك. نحتفظ بحقنا في الامتناع عن تقديم خدماتنا لأي شخص. 1- سيرفكيف لا تقدم ضمانات من أي نوع سواء صراحة أو ضمنا، للخدمات الني تقدمها. كما أن سيرفكيف في حل من أي ضمانات للتسويق أو توافق للأغراض الخاصة. سيرفكيف غير مسئولية عن الأضرار التي يتحملها العميل. هذا يشمل فقدان البيانات الناتج من حالات التأخير وعدم التسليم ، وسوء التسليم أو توقف الخدمات الناتج من إهماله وأخطاء المشترك أو الحذوفات أو خطأ أطراف ثالثة. 2- الخدمات التي تقدمها سيرفكيف للعميل تستخدم فقط في الأغراض القانونية. نقل أو نشر أي معلومات أو بيانات أو مواد تنتهك لنظم وقوانين المملكة العربية السعودية غير مسموح به. هذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر، سريـة التجارة أو أي قانـون آخـر ، و مـواد التهديـد أو مـواد الدعـارة ، مـواد مواد إغواء البالغين. تحتفظ سيرفكيف بحقها في إزالة أي مادة وجميع المواد التي تنتهك حقوق الطبع والنشر. هذه المواد تزال في أي وقت عند استلام شكوى و أو ملاحظة انتهاك لحقوق الطبع والنشر والفن الإباحي و فن الطفل الإباحي ، ميعها ممنوعة، بما في ذلك المواد الجنسية ، أو الارتباط المباشر بمواد إغواء البالغين في أي مكان. ينطبق هذا على المواقع التي تقدم أي نشاط غير قانوني كالعنف أو المواد الضارة بمخدمينا أو أي مخدم أخر في الإنترنت. الارتباط بهذه المواد أيضا ممنوع. أمثلة المواد والروابط الغير مسموح به هي: الفن الإباحي و فن الطفل الإباحي و السجلات ، واستخدامات مواقع السلع و الوكالات. 3- يوافق الزبون على حماية ومنع و تأمين سيرفكيف من الضرر و أي مسئولية قانونية ، أو دعوى ، أو خسارة ، أو ضرر أو نفقات ناشئة من خرق الطرف المعوض أو انتهاك اتفاقية مضمنة في عقد التأمين وناتج من استخدام الزبون للخدمة. 4- لا يجوز تحويل حسابات سيرفكيف أو استخدامها بواسطة أي شخص غير المشتركين. لا يجوز للعملاء بيع أو تأجير أو نقل الحسابات لأي طرف غير مذكور في هذا العقد. لا يجوز إعادة بيع جميع حسابات الضيافة. 5- تحتفظ سيركيف بحقها في إلغاء الخدمة لأي سبب بدون أشعار مسبق. في حالة الإلغاء ن يجوز استرداد الرسوم الغير مستعملة للمشترك على حصص نسبية. رسوم تسجيل اسم العمل، والتحويل و حماية الاسم ، ومصممي الموقع ، SSL ، و الرسوم المخصصة للمخدم وكبار الشخصيات لا تسترد. في حالة إعادة تسجيل العميل بعد إلغاء سيرفكيف للحساب بدون موافقة سيركيف الخطية ، تقوم سيركيف بإلغاء حساب العميل وجميع المستحقات و الرسوم المدفوعة بصرف النظر عن تسليم الخدمة وبالتالي ستصادر. علاوة على دفع أي مبالغ واجبة الأداء دفعها فورا. 6- تسجيل و تحويل اسم العمل ، وحماية الاسم ، و مصمم الموقع ورسم الإنشاء (إذا وجدت) غير قابلة للاسترداد. فرض رسوم ترخيص 12.00 دولار أمريكي على جميع الحسابات الملغاة التي قامت بتنشيط مصممي الشبكة قبل تاريخ انتهاء الحساب، بما في ذلك أول 30 يوم من الخدمة. جميع الخدمات الخاصة والمجانية تعاد خلال أول شهرين (بما في ذلك التسجيل ، static IP SSL، , حماية هوية الاسم. 7- خلال أول 30 يوم كزبون لسيرفكيف، إذا لم تكن راضيا تماما لأي سبب عن خدمات الضيافة، سنلغي حسابك وإعادة مبالغ خدمات الضيافة لك. لن يكون هناك استرداد لمبالغ خدمات الضيافm بعد الـ 30 يوم. رسوم التجديد ، و رسوم رفع الكفاية أو العملاء الذين لهم حسابات سابقة معنا لن تسترد. 8- علاوة على ذلك، يوافق الزبون على عدم استخدام خدمات سيرفكيف و معداتها أو عنوان بريدها الإلكتروني ونقلها أو رسائل مماثلة غير مغوية إلى 50 متلقي أو أكثر أو ثمانية من وكالات أنباء أو أكثر في يوم واحد. الإخلال بهذه المادة ينتج عنه توقف الخدمات أو إلغاء الحساب. 9- يوافق الزبون على عدم نقل و ترويج أو توفير أي برنامج أو منتج أو خدمة غير قانونية أو صممت للإخلال بهذه الاتفاقية. هذه البرامج والمنتجات أو الخدمات هي على سبيل المثال لا الحصر برامج صممت لإرسال إعلانات مغوية (يعني برامج إغواء) و الخدمات التي ترسل إعلانات مغوية. 10- إبرام العقود مع سيركيف يتطلب أشخاص أكفاء تبرم معهم العقود. يجب على العميل أن يكون فوق سن الثامنة عشر (18) . وإلا أن يوافق الوالد أو الوصي على هذه الاتفاقية و يضمن القيام بالتسديد بشكل صحيح. سيركيف لن تقبل الدفعات من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18)عاما ولا نقبل اتفاقيات من أشخاص تقل أعمارهم عم ثمانية عشر (18) عاما. 11- على الزبون ضمان أن استخدامه لخدمات شبكة سيركيف لن تسبب إزعاجا لسيرفكيف ، و شبكاتها المساعدة أو المعدات التي تشكل جزءا من هذه العقود. العميل مسئول عن سلامة جميع الملفات والمحتويات المؤسسة تحت حساب الضيافة ومطالب بالمحافظة على أي برنامج مؤسس حتى آخر نسخة لتفادي الخروقات الأمنية. في حالات استخدام مبالغ إضافية لموارد العقد بواسطة المشترك ، تحتفظ سيركيف بحقها لوضع قيود على وحدة المعالجة المركزية على حساب العميل للحيلولة دون تصدع خدمات العملاء الآخرين. لا يجوز للعملاء نقل أو توزيع أي رسائل يعتبر نفلها انتهاكا للقوانين والنظم المطبقة أو ربما كان تصرفا عدوانيا من ذلك للمتلقي . لا يجوز توزيع أو نشر أو إرسال رسائل بحجم كبير بشكل تطفلي لأي من مستخدمي سيرفكيف أو أي شبكة مرتبطة معها بشكل مباشر أو غير مباشر. استخدام رسائل سيرفكيف بشكل تطفلي وضار وغير قانوني وعدواني يعتبر وفقا لقرار سيرفكيف إخلالا بهذا العقد وربما تسبب في إلغاء الخدمة. هذا الحظر يشمل إرسال رسائل معوية بحجم كبير من جهة خدماتية أخرى تتضمن بأي طريقة استخدام خدمات سيرفكيف، ومعدات سيرفكيف أو أي موقع استضافة في شبكة لسيرفكيف. 12- يتعهد العميل بأن أي مادة قدمت للنشر في شبكة سيرففكيف لن تخرق أو تنتهك حقوق الطبع ، و العلامة التجارية ، و براءة الاختراع ، و القانون العام أو مصالح وممتلكات الغير أو مواد تحتوي على فحش أو تشهير . تحتفظ سيركيف بحقها في إزالة أي مادة أو جميع المواد التي تنتهك عمل حقوق الطبع. هذه المواد ستزال في أي وقت عند استلام شكوى أو بلاغ عن انتهاك حقوق الطبع والنشر. جميع الرسائل إلى ومن موظفي سيرفكيف عبر التذكرة أو البريد الإلكتروني و المحادثة الحية المباشرة تعتبر سرية وملك لسيرفكيف، وبالتالي يمكن إفشائها وتوزيعها بدون إذن خطي. 13- إذا شعرت سيرفكيف بالمواد التي تنتهك حقوق طبع ونشر طرف ثالث، فإنها لن تتوانى في إجراء تحقيق حول هذا الموضوع . للقيام بتحقيق حول انتهاك حقوق الطبع والنشر ، على صاحب الشكوى تقديم بندين على الأقل. أولا: على الشاكي: تقديم دعوى خطي فيما يتصل بحقوق الطبع والنشر أو رقم تسجيل العلامة التجارية و صورة من عمل حقوق الطبع والنشر مع مواد العميل زبون. ثانيا: على المتظلم تقديم شهادة حسن النية موقعة وفقا لجزاء الحلف الكاذب و الحنث باليمين. يجب أن توضح هذه الشهادة أن العمل ملك للمتظلم وأن العمل تم نسخه وأن استخدام العمل لا يمكن تبريره. طبقا لهذه المعلومة التي تحت أيدينا، ففي إمكان سيرفكيف و حسب تقديرها تزويد العميل بالمواد الموقوفة في أي وقت. 14- استخدام بعض المنظمات موارد الشبكات و الحاسبات الآلية يعتمد على ترخيصها و نظمه الخاصة بها. 15- فيما يتعلق بالأعمال الجديدة هناك رسوم تسجيل سنوية لا تسترد. تدفع سيركيف هذه الرسوم بشكل تلقائي بالإضافة إلى جميع رسوم التجديد السنوية الغير قابلة للاسترداد نيابة عنك إذا كان لك حساب جاري نشط. هذه الرسوم تظهر في كشف حسابك إلا إذا كانت هناك ترتيبات مسبقة قد اتخذت مع إدارة خدمات العميل التابعة لنا. 16- استخدام خدمات ضيافة سيرفكيف قد يتضمن إدراج المشترك في قائمة الاشتراك في الدليل وعلى المشترك منح الترخيص لهذه القوائم بشكل صريح . 17- مجال الضيافة مقصود به الاستخدام العادي فقط، ومقيد بملفات الشبكة ، والبريد الإلكتروني ومحتويات مواقع الشبكة المسضافة، لا لتخزين الأخبار أو المعلومات الأخرى ولا لبريد الإغواء الإلكتروني . ربما لا يستخدم مجال الضيافة كمخزن للملفات الإلكترونية أو البريد الإلكتروني لطرف ثالث أو مضيفيFTP . أنت مسئول عن إزالة أي ملفات لا تلبي هذه المتطلبات و التقيد بحدود أي مجال ضيافة (استخدام القرص) المخصصة على حسابك . الإخفاق في القيام بهذا، ربما يتسبب في إزالة و شطب هذه المواد، و / أو إيقاف خدماتك أو حسابك . إدارة واتصالات MS SQL من بعد: السطح البيني للاتصال عن بعد لاستخدم إدارة قاعدة بيانات MS SQL خاصتك من بعد و ليس لاستخدام MS SQL خاصتنا لتخزين SQL من بعد للمواقع والاستخدامات الأخرى. الإخلال بهذه القاعدة يتسبب في تعليق إيقاف الحساب. 18- على الطرف الذي يريد الإبلاغ عن انتهاكات محتملة لهذه الاتفاقية عليه الاتصال بسيركيف عبر الإيميل في abuse@ServCafe.vom. 19- تحويل عملك لممون آخر لا يستدعي إلغاء حسابك مع سيرفكيف. يجب عليك إبلاغ سيرفكيف لإلغاء حسابك مع سيرفكيف بشكل رسمي لتفادي رسوم إضافية 20- إلغاء الحساب: يجب عليك إبلاغ سيرفكيف بشكل رسمي من خلال تعبئة نموذجنا الخاص بإلغاء الحساب المتوفر بالضغط هنا لإلغاء حسابك معنا. ملاحظة: لن نتعامل مع أي طلبات أخرى مقدمة خارج نموذجنا الخاص بإلغاء الحساب. في حالة عدم إبلاغنا سنقوم بتجديد حسابك لشكل تلقائي للدورة الحسابية القادمة – قبل شهر من تاريخ انتهاء الحساب. لن نتعامل مع الطلبات المستلمة للحسابات التي سبق إلغاؤها ولن نعمل على تفعيل الحسابات. بطاقة الائتمان و متأخرات الرسوم تتسبب في إلغاء و شطب تلقائي لحساب العميل. تفرض رسوم إعادة تفعيل 15 دولار أمريك على جميع الحسابات الموقوفة لعدم تسديد الرسوم. 21- أحيانا ، تضطر سيرفكيف للاتصال بعملائها عبر البريد الإلكتروني في مواضيع تتعلق بتسديد الفواتير و التغييرات و الإضافات والتعديلات ذات العلاقة بالشبكة. العميل مسئول عن مراجعة التأكد من البريد الإلكتروني المرسل لعنوان البريد الإلكتروني للوجين . 22- على العميل الاتصال بسيرفكيف لمعرفة عما إذا كانت هناك أي تغييرات في حسابه كــ رقم الهاتف والعنوان ومعلومات عن بطاقة الائتمان الخ ... على العملاء تقديم معلومات خاصة بالأمن تخولهم القيام بأي تعديلات لذلك الحساب. |
